Política de reembolso

Devoluções

Queremos que fique completamente satisfeito com a sua experiência de compra online. Por isso, oferecemos uma política de devolução de 14 dias a partir da data de receção.

Política de Devoluções

Queremos que fique completamente satisfeito com a sua experiência de compra online.

Se, por qualquer motivo, não estiver satisfeito com a sua compra, pode devolvê-la no prazo de 14 dias após a sua receção. Oferecemos reembolsos, trocas e créditos na loja, desde que as seguintes condições sejam cumpridas:

Política de Devoluções

Os artigos devem ser devolvidos na sua embalagem original, sem uso, sem modificações, sem lavagem e com todas as etiquetas intactas. Caso o artigo não cumpra estas condições, cobraremos uma taxa adicional pela devolução.

Reembolsos

Os artigos com preço integral são elegíveis para reembolso total;

Artigos com preço integral

Os artigos com preço integral podem ser reembolsados, trocados ou convertidos em créditos na loja;

Artigos em Promoção

Os artigos adquiridos durante promoções, ofertas por tempo limitado ou saldos só podem ser trocados por pontos da loja ou por outros produtos.

Venda Final

Os artigos marcados como "Venda Final - Sem Devoluções ou Trocas" não podem ser devolvidos. Se devolver um artigo em violação desta política, cobraremos uma taxa de envio adicional para o reenviar.

Códigos Promocionais

Os artigos com desconto através de códigos promocionais (exceto o nosso desconto de 10% para novos registos) só podem ser resgatados por pontos da loja ou por outros produtos.

Roupas de Banho

Todas as roupas de banho devem ser usadas com roupa interior quando são experimentadas. As almofadas devem permanecer na sua posição original; a remoção ou alteração não será aceite.

Vales-Presente

Os vales-presente não são reembolsáveis.

Custos de Envio para Devolução

Recomendamos que experimente o artigo o mais rapidamente possível após o receber para garantir que pode ser devolvido dentro do prazo.

Os custos de envio originais não são reembolsáveis e os custos de envio para devolução são da responsabilidade do cliente. A GaveHus.com não se responsabiliza por atrasos na devolução de encomendas. Recomendamos que utilize o serviço de correio registado ou com tracking para devolver o artigo, uma vez que o cliente continua a ser responsável pelo envio da encomenda até que a GaveHus.com a receba.

Os reembolsos são processados no prazo de 3 a 5 dias úteis e creditados na sua conta no prazo de aproximadamente 3 a 5 dias úteis. Os reembolsos são efetuados para o cartão de crédito original utilizado na compra.

Tempo de Processamento de Devoluções

Esforçamo-nos por processar os reembolsos diariamente, mas a conclusão do seu processo pode demorar entre 3 a 5 dias úteis. Receberá um e-mail quando a nossa equipa receber a sua devolução e outro e-mail quando o processamento estiver concluído.

Se a devolução se deve a um erro do consumidor, este será responsável pelos custos de envio. Os custos específicos dependem da transportadora escolhida.

Se os produtos recebidos estiverem danificados ou não corresponderem à descrição por nossa culpa, o consumidor não será responsável pelos custos de envio.

Endereço para devolução: 2º andar, nº 37, Parque Industrial Hengxing, Rua Shangfeng, Cidade de Qingxi, Dongguan, Província de Guangdong, China, código postal: 523660

A embalagem original, as etiquetas e os acessórios devem estar completos.

Os artigos especiais (como artigos personalizados ou promocionais) não podem ser devolvidos ou trocados, exceto em caso de defeito de fabrico.

As encomendas podem ser canceladas em até 3 dias. O prazo de processamento do pedido é de 7 a 15 dias após a realização do pedido. As encomendas podem ser canceladas se o cliente cancelar antes da data de entrega e dentro do período de cancelamento especificado no site.

Artigo com defeito

Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado pela receção de um artigo com defeito. Envie um e-mail para support@GaveHus.com com o número da sua encomenda e uma fotografia do artigo com defeito. Entraremos em contacto consigo o mais breve possível para resolver o problema.

Precisa de ajuda?

· support@GaveHus.com